Hieronder vind u antwoorden op de meest gestelde vragen, mocht u een vraag hebben die hier niet bijstaat vul dan dit formulier in. De volgende onderwerpen komen aan bod: 

- Verzending
- Privacy
- Produkt informatie
- Onderhoud en verzorging
- Vragen over de aankoop
- Business to business
- Affiliate programma 

Verzending top

Hoe worden de pakketjes verzonden?

Pakketjes worden discreet verzonden via TPG post in een neutrale verpakking met als afzender Aan de buitenzijde is de inhoud of herkomst van het pakje niet zichtbaar. Verzending geschiedt door geheel Nederland en Belgie. Als betalingswijze kan gekozen worden voor rembours, eenmalige machtiging, vooruitbetaling per bank, of creditcard (via secure Paypal). Levering kan geschieden op een ander adres dan uw factuur adres. (Keuze mogelijkheid tijdens orderproces)

Kan ik volgen waar mijn bestelling zich bevindt?

Voor elke verzonden order wordt een TPG tracking nummer per email verzonden. Hiermee kunt u eenvoudig op de site van TPG Post volgen waar uw bestelling zich bevindt.

Hoe snel worden de bestellingen verzonden? 

Bestellingen worden van maandag tot en met zaterdag verwerkt. Zodra de order binnenkomt wordt deze direct verwerkt, orders welke voor 17:00 uur binnenkomen worden dezelfde dag nog verzonden. Dit geld voor de betaalwijze rembours, eenmalige machtiging of creditcard (via secure Paypal). Bij vooruit betaling via de bank wordt de order verzonden zodra het totaalbedrag is bijgeboekt op onze rekening.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Helaas zijn wij niet altijd in staat u telefonisch te woord te staan omdat wij gedurende de dag te druk zijn met het verwerken van uw orders. Maak bij voorkeur gebruik van het contactformulier, u bent er dan van verzekerd dat uw vraag op de juiste afdeling terecht komt, en snel verwerkt wordt.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Alvorens met ons contact op te nemen houd u er alstublieft rekening mee dat er een of enkele werkdagen verstrijken voordat het geld op onze rekening is bijgeschreven. Vooral als u gebruik maakt van een girorekening kan het soms even duren. Heeft u een juist email adres opgegeven zodat wij u kunnen informeren wanneer er problemen zijn met uw bestelling? Gebruik bij voorkeur het contactformulier om contact met ons op te nemen.

Wat zijn de verzendkosten voor verzending aan Belgie ?

Verzending naar Belgie geschiedt onder vooruitbetaling via de bank of met creditcard (via secure Paypal). Sinds 1 januari is het niet meer mogelijk via TPG pakketjes onder rembours naar Belgie te verzenden. 

De verzendkosten voor Belgie zijn:
0-0.5 kg  4,25 Euro
0.5-2 kg  7,70 Euro

Bank overboeking vanuit België:

Bankgegevens:

Rekening nr: 734-0183116-86
KBC Bank (Heverlee België)
Rekening op naam van:
O.v.v. het ordernummer. (zie orderbevestiging via email)

Bank overboeking vanuit overige landen:

Bankgegevens:

Naam bank: Rabobank
Adres bank: Kasteellaan 27
Postcode bank: 6602DB
Plaats bank:
Land bank: Nederland

BIC of SWIFT code : RABONL2U


Onze Gegevens:



Onder vermelding van het bestelnummer. (zie orderbevestiging via email)

* In principe zijn deze gegevens voldoende om vanuit Belgie geld over te maken op onze rekening, mocht het zo zijn dat u meer gegevens wenst, maak dan gebruik van dit formulier.

Privacy top

Kom ik op een mailing lijst als ik bij jullie een bestelling plaats?

Nee, wij zenden geen ongevraagde email, reclame of spam, en verkopen ook geen klantgegevens aan derden.

Nemen jullie contact met mij op, anders dan voor het uitvoeren van mijn bestelling?

Nee, wij willen en zullen NOOIT contact met u opnemen, anders dan voor het uitvoeren van uw bestelling. Alleen het hoogstnodige contact verloopt via email.

Worden de pakketjes discreet verzonden?

Ja, wij verzenden uw pakketje in een neutrale verpakking, zonder kenmerken van de inhoud. Het enige label bevat alleen de afzender en het bijbehorende retour adres.

Ik ontvang het pakketje liever niet op mijn huisadres, kan ik het ergens anders afhalen? 

Ja, mocht u ondanks de discrete verpakking het pakje liever niet op uw huisadres aangeboden krijgen, dan kunt u gebruik maken van de mogelijkheid het pakje af te laten leveren op het postkantoor bij u in de buurt. Deze service wordt voor heel Nederland en Belgie ondersteund. U ontvangt per email een berichtje van ons zodra het pakje verzonden is naar het postkantoor, vervolgens is het pakje aan de balie van het betreffende postkantoor af te halen op vertoon van uw legitimatie. Voor elke zending wordt tevens een track & trace nummer per email verzonden.

Indien u gebruik wenst te maken van deze service vult u tijdens het orderproces onder het kader "Afleveradres" een "Nieuw Afleveradres" in. Verplichte invulvelden zijn met een rood sterretje gemarkeerd, vul hier de adres gegevens in van het postkantoor bij u in de buurt. (Zorg ervoor dat u een groot postkantoor kiest omdat de z.g. kleinere servicepunten deze verzendwijze niet altijd ondersteunen. Vermeld in het invulveld "Voornaam" en "Achternaam" uw voornaam (of voornamen) en achternaam exact zoals ze ook op uw legitimatie voorkomen, deze namen worden samen met het adres van het postkantoor op het adreslabel van het pakje geprint. (Zonder legitimatie met overeenkomstige naam krijgt u het pakje niet mee.) Vermeld het woord "Postkantoor" in het invulveld "Bedrijfsnaam".

Geaccepteerde betalingsmogelijkheden zijn vooruitbetaling via bank, eenmalige machtiging of creditcard. Rembours levering is hierbij niet mogelijk. Op uw afschrift zal geen kenmerk staan van het bestelde produkt, alleen een ordernummer.

Produkt informatie top

Zijn de producten op voorraad of staan ze in backorder?

Alle producten zijn op voorraad. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat er een product tijdelijk niet leverbaar is. We nemen dan contact met u op via email om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Kan ik de Fleshlight of Sex in a Can gebruiken zonder de plastic behuizing?

Ja, het kan absoluut geen kwaad om de insert zonder behuizing te gebruiken. De insert gaat er niet kapot van.

Wordt er latex gebruikt in de Fleshlight of Sex in a Can?

Nee, er wordt geen latex gebruikt om de Fleshlight of Sex in a Can te produceren.

Wat is het verschil tussen de Fleshlight en de Sex in a Can? 

Om kort te zijn, de behuizing, het formaat en de insert struktuur. De Sex in a Can heeft geen eind dop aan de onderzijde, maar is open. De Fleshlight is iets langer en heeft een breed en smaller gedeelte terwijl de Sex in a Can overal even breed is. De Sex in a Can kent één type insert, waarvan de struktuur exact overeenkomt met die van de wonderwave.   

Waar is de Fleshlight van gemaakt?

De Fleshlight (en Sex in a Can) zijn gemaakt van het gepatenteerde real feel superskin, bestaande uit plastic polymeren en verschillende plantaardige olien. Er wordt geen latex gebruikt.

Kan ik de Fleshlight ook gebruiken als ik erg groot geschapen ben?

Ja, als u penetratie met een vrouw kunt hebben, dan kunt u ook de Fleshlight gebruiken. We hebben nog nooit vernomen dat de Fleshlight te klein zou zijn. 

Onderhoud en verzorging top

Kan ik ook glijmiddel gebruiken op basis van olie?, plantaardige olie?, boter? of olijfolie?

Van ons mag u zich best insmeren met sojasaus, maar als u uw Fleshlight of Sex in a Can niet wil beschadigen dient u glijmiddel op waterbasis te gebruiken. Dit is ook veel beter te reinigen dan glijmiddel op olie basis. Als u zeep gebruikt om uw Fleshlight te reinigen dan raakt de insert aangetast en verkort dat de levensduur.

Kan ik de gel insert ook in de magnetron verwarmen?

Nee, buiten het feit dat dit erstige brandwonden kan veroorzaken bestaat de kans dat de insert smelt of vlam vat. Gebruikt u a.u.b. nooit een magnetron om de insert te verwarmen. Verwarmen kan d.m.v. warm kraanwater of m.b.v. de electrische fleshwarmer.

Bij de ontvangst van de fleshlight is er een plastic buisje in de insert geplaatst, heb ik dat nog nodig, of mag ik dat weggooien?

Het buisje kunt u rustig weggooien, dit is alleen noodzakelijk om de gel insert in vorm te houden tijdens het transport.

Hoe kan ik de Fleshlight desinfecteren?

Om de Fleshlight te desinfecteren kunt u het beste zuivere alcohol gebruiken (70% vol.)

Hoe moet ik de Fleshlight schoonmaken?

Gebruik heet of warm kraanwater om de gel insert mee uit te spoelen. Gebruik geen zeep. Zeep tast het oppervlak van de gel insert aan, en verkort de levensduur drastisch. Als u onze adviezen opvolgt kunt u de fleshlight honderden keren gebruiken.

De gel insert is erg plakkerig als ik hem gewassen heb, is dit normaal?

Ja, dit is normaal. De gel insert wordt inderdaad plakkerig nadat u hem gewassen heeft. Als u de Fleshlight in de originele zijdezachte vorm wilt houden kunt u hem bepoederen met het produkt elders op deze website.

Waarom adviseert u het gebruik van een glijmiddel op waterbasis voor gebruik met mijn Fleshlight of Sex in a Can?

Glijmiddel op waterbasis is eenvoudig te verwijderen met warm water. Als u een glijmiddel op oliebasis gebruikt kost het meer moeite om het binnenste van de gel insert te reinigen. Veel mensen gebruiken zeep om de olie te verwijderen, maar dit tast de gel insert aan. N.a.v. een glijmiddelen test in combinatie met een fleshlight of sexinacan wordt het glijmiddel Sensilube als zeer prettig ervaren, zowel in gebruik als bij reiniging.

Ik heb meerdere Fleshlights, nu komen er aan de binnenkant van de gel insert zwarte puntjes, moet ik ze nu vervangen?

Ja, de reden dat er zwarte aanslag aan de binnenkant ontstaat is waarschijnlijk dat de insert na het wassen niet goed gedroogd is. U kunt de Fleshlight honderden keren gebruiken, maar de insert dient elke keer na gebruik te worden gereinigd en gedroogd. Het overtollige water uit de behuizing en insert halen voorkomt veel problemen.

Ik heb de Fleshlight gebruikt terwijl ik een sexueel overdraagbare aandoening had, moet ik hem nu vervangen of is desinfecteren voldoende?

We kunnen geen medisch advies geven, maar om geen enkel risico te nemen adviseren we om de Fleshlight zeker te vervangen.

Vragen over de aankoop top

Op welke manieren kan ik betalen?

Tijdens het orderproces kunt u de gewenste betaalmethode kiezen. U kunt betalen via eenmalige machtiging, creditcard of door het bedrag over te maken op onze rekening, ook kunt u kiezen voor een rembours zending. In het laatste geval betaalt u contant aan de postbode. 

Bij eenmalige machtiging geeft u het recht om éénmalig het verschuldigde bedrag te incasseren van uw bank- of girorekening. Mocht er geen succesvolle eenmalige machtiging mogelijk zijn, dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld via email. 

Betalingen met creditcard verlopen via de onafhankelijke secure server van Paypal, ook indien u geen account heeft bij Paypal kunt u er met uw creditcard betalen. Alle typen creditcards worden ondersteund.

Ideal, Creditcard, Rembours en Eenmalige machtiging orders welke voor 17:00h binnenkomen worden dezelfde dag nog verzonden. Bij vooruit betaling via de bank wordt de order verzonden zodra het totaalbedrag is bijgeboekt op onze rekening. Dit is soms dezelfde dag al en kan soms enkele dagen kunnen duren, afhankelijk van uw bank en uw locatie (Nederland of Belgie).

Om uw privacy te waarborgen bevat uw afschrift geen kenmerken van het bestelde produkt, u vindt in de omschrijving alleen het ordernummer. 

Gegevens t.b.v. het overmaken op onze rekening:

Vanuit België:

Bankgegevens:

Rekening nr: 734-0183116-86
KBC Bank (Heverlee België)
Rekening op naam van:
O.v.v. het ordernummer. (zie orderbevestiging via email)

Vanuit Overige Landen:

Bankgegevens:

Naam bank: Rabobank
Adres bank: Kasteellaan 27
Postcode bank: 6602DB
Plaats bank:
Land bank: Nederland

Rekening nummer:

BIC of SWIFT code : RABONL2U

Onze Gegevens:

Wat is jullie beleid met betrekking tot retour zendingen?

Op retourzendingen is de Nederlandse wet van toepassing. Alleen ongeopende verpakkingen kunnen retour worden gezonden. U dient zelf de portokosten voor de retourzending te voldoen. Er geldt een afkoelingsperiode van 7 dagen voor aankoop via internet. Voor verdere details zie ook de algemene voorwaarden.

Als ik op de Amerikaanse fleshlight website kijk dan zie ik een lagere prijs staan waarom hanteren jullie niet precies dezelfe prijs? 

Dat heeft te maken met de bijkomende shipping kosten voor verschepen vanaf Amerika naar Nederland en de kosten t.b.v. invoerrechten/belasting. Daarnaast is Nederland een van de duurdere landen voor wat betreft BTW afdrachten aan de fiscus. Af te dragen belastingen zitten in de prijs verwerkt. Wanneer u een bestelling zou plaatsen in Amerika dan komen er shipping kosten bij waardoor het totaal bedrag niet lager uitvalt, afgezien van de wachttijd en de goede mogelijkheid dat de douane uw pakje opent en de inhoud onderzoekt.

Business to business top

Ik wil uw produkten in bulk kopen, kan dat?

Ja, als u een shop heeft en u wilt onze produkten inkopen, dan kunt u contact opnemen via het contactformulier. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Hebben jullie een catalogus met alle producten?

Nee, wij bieden onze producten uitsluitend aan via internet. 

Mag ik de plaatjes en teksten van uw site gebruiken om de producten te verkopen?

Ja, dat mag. Wel vragen wij u om de plaatjes en teksten ongewijzigd te laten. Verder kunt u gebruik maken van banners of ander promotiemateriaal, neem daarvoor contact met ons op. 

Affiliate programma top

Wij beheren websites die mooi aansluiten bij uw produkten, is het mogelijk als affiliate eraan te verdienen?

Ja, u kunt zich aanmelden als affiliate via deze pagina. Het affiliate programma registreerd automatisch kliks, orders, en uitbetalingen. Naast deze statistieken vind u er tevens de bannerlinks en tekstlinks. Het totaalbedrag wordt elke 28e van de maand automatisch op uw rekening gestort. 

Zijn er beperkingen aan het promoten?

Er zijn geen beperkingen, u kunt zoveel promoten als u zelf wilt, u bent vrij in de manier waarop u de links onder de aandacht brengt. Spammen is echter niet toegestaan, bij klachten zal dit leiden tot opheffing van uw account. 

Indien een klant op mijn affiliate url heeft geklikt en op een later tijdstip besluit terug te keren om aankopen te doen via de directe url www.fleshlight.nl dus zonder de affiliate code, wordt ik dan toch uitbetaald? 

Ja, wanneer de klant eenmaal via de url met uw affiliate code op de shop terechtgekomen is, dan blijft het uw klant ook al bezoekt de klant daarna de rechtstreekse url. De affiliate code wordt namelijk geregistreerd via een cookie en/of via het ip adres van de klant, dit heeft voor u als voordeel dat wanneer de klant later terugkeert naar de shop en hij zou de rechtstreekse url intoetsen zonder de affiliate code, dan wordt de klant toch herkent door het shopping systeem als affiliate van u. 

Wanneer en wat wordt er uitbetaald? 

Elke 28e van de maand wordt er uitbetaald. Voor elke Fleshlight, Insert of Sex in a can is de uitbetaling 10 euro.

De fiscus schrijft voor BTW uit te betalen aan bedrijven met een btw en kvk nummer, de uitbetaling is dan b.v. 10 euro + 19% = 11.90 euro.

Hoe weet ik of ik eerlijk wordt uitbetaald?

De registratie van de orders werkt volautomatisch zonder tussenkomst van menselijk handelen. Daarnaast hebben wij belang bij een goede samenwerking en hebben geen enkele reden om niet eerlijk uit te betalen. Ter controle kunt u uiteraard ten alle tijden zelf een product bestellen zodat u kunt zien dat de registratie en uitbetaling eerlijk verloopt. 

top